27 Şubat 2013

Ttnet Şikayet Kaydım 2 Aydır Dikkate Alınmıyor!

Ttnet le taahhüt yapmama rağmen 24ay taahhüdünüz var diye faturamı 12 aydan sonra 20tl artırdılar. Çağrı merkezini aradığımda görüşme kaydıma ulaşamadılar haklılığım kabul edildi. Faturalarımı iade edeceklerini söylediler, ancak 2 aydan beri hala iade olan bir tutar yok ve her aradığımdada haklısınız diye beni aylardır oyalıyorlar.

Bu kadar büyük bir firma olmasına rağmen haklılığı kabul olan bir insanın şikayet kaydı hala çözümlenemez mi? Gerçekten büyük bir fiyasko. İptali içinde birde benden kalan ayların taksitlerini istiyorlar ki kendilerinin kayıt yok demesine rağmen Ttnet in görüşmeleri kesinlikle kayıt altında değil, buna asla inanmıyorum.

Gizem 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap