04 Şubat 2014

TTNET Şikayet İle İlgili İncelemeye Cevap Yok!

Diyarbakır da geçtiğimiz ay 20 gün e yakın altyapı çalışması vardı. TTNET i aradım kullanmadığım günlerin bir daha ki faturamda düşüş yapılmasını söyledim. TTNET Müşteri hizmetleri (185535223) no'lu şikayet talebini oluşturdu. Sözde 40 dakika içinde bana geri dönüş yapacaklardı 1 haftadır dönüş yok.

Geçen ayda bir şikayet talebinde daha bulundum ondanda ses yok. Kullanmadığım günleri faturasını neden ödeyeyim ki tüm ses kayıtları elimde mevcuttur. TTNET i aradığımda altyapı çalışması var söylenilen kayıtlarda dahil geri dönüş yapılmayacaksa savcılığa suç duyurusunda en kısa zamanda başvurulacaktır.

Şehmus 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön