26 Mayıs 2014

TTNET Şikayet Etmediğim Zaman, Faturam Olması Gerekenden Fazla Geliyor!

Daha önceden yaptığım görüşmeler neticesinde 2013 Aralık ayından itibaren faturam, verdiğim taahhüt ile, 56.00 tl gelmesi gerekirken sonraki aylarda da eski tarife olan 64.25 tl şeklinde gelmeye devam etti.

Yaptığım şikayetler sonucunda haklılığım ortaya çıktı ve 21.04.2014 son ödeme tarihli faturamda daha önceden benden haksız bir şekilde aldıkları 16 liralık kısmını düşürdüler. Sonraki ayda da düşürülecek dediler, ama gelin görün ki yine 64.25'lik bir fatura daha geldi.

19 Mayısta TTNET Takım Lideri ile görüştüm, durumu anlattım ve artık her ay faturamın düzeltilmesi için aramak istemediğimi çok açık bir şekilde ifade ettim. 24 saat içinde döneriz size denildi ama bugün 25 Mayıs?

Ramazan 223 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 31 Mayıs 2014

    20 Mayıs'ta beklediğim telefon bugün geldi, bundan sonra hatanın olmayacağını söylediler. Bekleyip göreceğiz.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Mayıs 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Mayıs 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön