19 Şubat 2013

Ttnet Sık Sık Kopmalar Yaşıyorum!

5 Aydır ttnet kullanıcısıyım. Ve kullanamaya başladığım 06.09.2012 gününden beri sık sık kopmalar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinin aradığımda buradan bir problem gözükmemekte sorun kullandığınız modem den kaynaklanıyor deniliyor. Bende bu yüzden modem aldım ancak sorunum hala şuanda 3. modemi mi deniyorum sorunum hala geçmiş değil. 10 dakikada 10 defa kopma yaşıyorum sorunumun giderilmesinin rica ediyorum.

Eğer gereken yapılmazsa hakkımı gerekli mercilerde, yetkili kurumlarda yasal yollarla arayacağım.

Emin 22 Okunma

Cevaplar

  • Emin 25 Şubat 2013

    Yaptığım şikayetten sonra ki 5 gün kesilme yaşanmadı ama 24.02.2013 tarihinden itibaren kesilmeler yaşanıyor ve 3.modemi mi deniyorum sorunum hala geçmiş değil.Her 5 dakikada 3 defa kopma oluyor sorunumun giderilmesini rica ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön