10 Eylül 2015

TTNET Servis Gelmeden Önce Aramadı, Başvurum İptal Oldu!

05.09.2015 tarihinde TTNET'in Beylikdüzü Beylicium'un yanındaki merkezinde yeni abonelik başvurusu yaptım, sözleşme imzaladım. Servisin 2-15 gün içerisinde geleceği, gelmeden önce haber verileceği söylendi.

09.09.2015 tarihinde aldığım mesajda, evde bulunamadığım için başvurumun iptal edildiği söylendi! Müşteri hizmetleriyle konuştum, yeniden başvuru yapmam gerekiyormuş.
İnsanların 0800-1700 arası çalıştığı bir durumda siz eve habersiz gelip kimi bulmayı bekliyorsunuz? Gelmeden önce neden aramıyorsunuz? Siz beni bulamayınca neden sözleşmem iptal ediliyor?

Arzu 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön