10 Eylül 2015

TTNET Servis Gelmeden Önce Aramadı, Başvurum İptal Oldu!

05.09.2015 tarihinde TTNET'in Beylikdüzü Beylicium'un yanındaki merkezinde yeni abonelik başvurusu yaptım, sözleşme imzaladım. Servisin 2-15 gün içerisinde geleceği, gelmeden önce haber verileceği söylendi.

09.09.2015 tarihinde aldığım mesajda, evde bulunamadığım için başvurumun iptal edildiği söylendi! Müşteri hizmetleriyle konuştum, yeniden başvuru yapmam gerekiyormuş.
İnsanların 0800-1700 arası çalıştığı bir durumda siz eve habersiz gelip kimi bulmayı bekliyorsunuz? Gelmeden önce neden aramıyorsunuz? Siz beni bulamayınca neden sözleşmem iptal ediliyor?

Arzu F. 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Eylül 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön