20 Ocak 2014

TTNET Sekiz Aydır İşlemlerimi Yapmadı

TTNET adres değişikliğimden dolayı 8 aydır gerekli işlemleri yapmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. En son kullanmadığım ve daha bağlantısı bile yapılmayan ınternet hesabım için 8 aylık fatura borcum olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. 3 gün sonra geri döndüler ve 8 ay sonra Gayrettepe Türk Telekom'a gitmemi söylediler. Ankastre kutusu yokmuş binada. 8 ay sonra mı akıllarına geldi bu.

Borcu da ödemeyeceğimi söyledim. Hizmet almadığım ve bağlantısı bile olmayan ınternet borcunu neden ödeyeyim? Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve ilgilenmiyorlar. Şikayetçiyim. Gerekirse kendilerini mahkemeye verip hakkımı arayacağım. Sizden de yardım istiyorum.

Funda 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön