TTNET Sehven Açılmış Aboneliği Kapatmaya Sorun Çıkarıyor!

Cesim K. |

10 yıllık TTNET müşterisiyim. 2. hattıma sehven açılmış olan neti kapattırdım, ancak 10/09/13'te 14:28'de aranmam sonucu şahsıma sıkıntı verilmeden sorunumu çözmek için arıyorsanız lütfen çözün aksi taktirde şikayetçi olurum, dediğim halde yeniden hattımı sorunuma eğilmek için açtılar ve 1,5 ay boyunca yaptığım görüşmeler sonucu hiç çözüm getirmedikleri gibi birde bana fatura tahsis ettiler.

TTNET beni mağdur etti ne kadar uğraştıysam sorunum çözülmedi haksız yere bana fatura çıkarıyorlar hemde hiç kullanmadığım bir net için. Sorunu kime açtıysam dinlemek ve şikayet bildiriminiz alınmıştır demekten başka hiçbir şey yapmadılar. Lütfen 9. ve 10. aylarda yaptığım görüşmeleri dinleyip bir sonuç rica ediyorum!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    15:34

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 23 Ekim
    10:05

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.