20 Ocak 2014

TTNET Şeeke Yok!

Evimde şebeke bulunmadığı için internetimi dondurdum. Öncesinde yani taşınmadan bir gün önce internet kampanyamı yeniletmiştim ve o günden sonra hiç internete girmedim. Şebekesizlikten dolayı kullanamadığım internetin 2 ayrı toplam 99 tl faturası var mailler attım 2 kez aradım ilgileniyoruz arayacağız diye mesajlar aldım ama dönüş yapılmadı.

Aranmadım ve hala borçlu görünüyorum. Ben yenilettiğim kampanya süresince hiç İnternet kullanamadım yeni binada da böyle bir sorun yaşayacağımı bilmiyordum şebeke olmaması TTNET' in sorunu, 63 tl tam fatura ve 36 tl yarım faturayı ödemek istemiyorum, şikayetimi dikkate almanızı yardımcı olmanızı rica ederim.

Uğur 60 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Uğur 22 Ocak 2014

    müşteri hizmetlerine gittiğimde borcum olmadığını öğrendim .. internetim iptal edilip 99 tl fatura kaldırılmış umarım sonradan bir ödemeyle yine rahatsız edilmem teşekkürler..

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön