04 Eylül 2013

TTNET Sayısız Arıza Kaydına Rağmen Sorun Çözülmedi!

24-08-2013 Tarihinde Saat 12:23 de 4440375 TTNET Müşteri hizmetleri tarafından tarafım aranarak kullanmış olduğum sabit hattımın iptali için benim talepte bulunduğum belirtilmiştir. Böyle bir talebim olmadığını belirtiğim halde bize Telekom tarafından gelen bilgi bu şekildedir denip, eğer numaranızı iptalden vazgeçip 12 ay kalırsanız Hattınız tekrar aktif olacak dendi. Uzun süredir kullandığım hattımın iptal olmaması için evet dedim.

27-08-2013 Tarihinde TTNET'e taşınan hattımdan cep telefonuna yönlendirme yapamıyorum. 8 gündür sayısını hatırlamadığım kadar talep ve arıza kaydına mütakiben sorunum çözülmedi. TTNET'e yönlendirme işlemi çalışmıyor.

Volkan 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Volkan 07 Eylül 2013

    Tarih 07/09/2013 12 gündür sorunumu çözemiyen ttnet arızayla ilgili geri dönüş yapmadı. Böyle ilgisiz bir firma ile ilkez karşılaşıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön