15 Nisan 2013

Ttnet Santralden Bağlantımla Oynanıyor!

Yaklaşık 6 yıldır ttnet adsl abonesiyim. İki yıl önce 8 mbs'ye kadar sınırsız internet paketine geçtim. Bir süre sonra paketlere adil kullanım kotası diye birşey koydular. İndirdiğim veri 50 gb'ı geçince hızım 3 mbs'e sabitlendi. Buraya kadar herşey normal!

Beni çıldırtan durum adil kullanım kotası aştıktan sonra her ay 7-10 gün süre ile bağlantımın sürekli kopması. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca arıza kaydı bıraktım. Her seferde bana tesisatta veya modemde sorun olduğunu söylediler. Bende bütün tesisatı değiştirdim ama iki gün önce "Adil kullanım kotasını aştınız." uyarısını aldıktan sonra bağlantı sıksık kopmaya başladı. Böyle giderse internet sağlayıcımı değiştirmeye mecbur kalacağım.

Adnan 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön