TTNET Şahsım Dışı Paket Tanımlama Yapıyor.

Selçuk S. |

2 ay önce TTNET sınırsız fibernete (24 ay taahhütlü) üye oldum karşılamak çıkarken faturamın her şey dahil 39 TL olacağı bilgisiyle. Teyit etme amacıyla 444 0 375 aradığımda bana sabit gelecek faturanın 42 küsur lira olduğunu söylediler geçen zamanla ekim faturam 47 küsur kasım faturam 51 küsur geldi.

TTNET'i aradığımda evime aldığım internetten iş yeri paketi tanımladığım söyleniyor (benim haberim yok sistemden hata yapmışlar) buna rağmen kendi hatalarını çözemeyip benim paketimi iptal etmem ve şu an var olan daha yüksek paketlere geçmem çözüm olarak sunuluyor. Sözleşmeyle duyacağımız güvende bundan ibaret.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Habersiz İşlemler Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Aralık
    15:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Aralık
    12:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.