12 Eylül 2013

TTNET Saha Dolabı Arızası Ve Çağrı Merkezinin Çelişkili İfadeleri!

3 haftadır internetimde kopma sorunları yaşıyorum. Öyle ki 30 sn. bağlı kalamadığım süreçlerle karşı karşıya kalıyorum. TTNET Çağrı merkezi ciddi bir hayal kırıklığı, sık sık arayıp arıza kaydımı yenilememe rağmen sorunumun çözümü konusunda herhangi bir gelişme yok.

Aksine her seferinde çelişkili ifadelerle karşılaşıyorum. Bir gün görüştüğüm "Saha Dolabınızda Arıza Var" diyor, başka bir gün ise "Kaydınızda böyle bir not yok. Arıza olsa bile biz bunu görüntüleyemiyoruz".

Çalıştığım için mesai saatlerinde evde olamıyorum, bu nedenle mesai saatleri dışında gerekirse ücretli destek talep etmeme rağmen ara sıra yapılan aramalar dışında ne gelen var, ne giden. Ekip lideri dahil hep aynı şeyler söyleniyor.

Mert 106 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön