TTNET Sağlam Olan İnternet Bağlantımı Bozdu!

Serhat E. |

İnternet bağlantısı evde zaten mevcuttu. Sadece kullanıcı adı ve şifresi yanlış uyarısı veriyordu. TTNET tarafından kullanıcı adımız aktif edildiğinde internet hizmete açılacaktı. Fakat 15.09.2013 Pazar günü teknik ekip bizim eve gelen bağlantı kablolarında değişiklik yaptı ve mevcut bağlantımız koptu.

Bunun üzerine TTNET çağrı merkezine arıza kaydı açtırdık. 18.09.2013 Tarihinde tekrar arıza için gelen TTNET ekibi, evde olmamıza rağmen, haber vermeden kapının girişinden kontrolleri yaparak gitmiş.

TTNET çağrı merkezinden öğrendiğimiz bilgi ise"Arıza ekibi gerekli kontrolleri yapmış. Bina girişine kadar herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Bina girişinden daireye gelen kablolarda sorun olduğu söylemiş".

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    12:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Eylül
    16:11

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.