23 Nisan 2013

Ttnet Sabit Hat ve İnternet Hizmetimin İptali!

Sabit hattımın iptal talebi ile ilgili tt ofise gittim adls ve sabit hattımın iptal talebini ilettim ancak sadece sabit hattımı kapatabileceklerini adsl hattımı sözleşmeden dolayı dondurmam gerektiğini söylediler .tabiki sabit hat iptal olduğunda adsl hattı da otomatik olarak iptal olacağı ve bana cezai ücret yansıtılacağı bilgisi verilmedi.

Modemimi kapatıp daha sonra kullanmak istediğimde açık günlük kullanım miktarı üzerinden ücretlendirileceğim bilgisi de ek olarak verildi 15 gün sonra bana sözleşme iptal ücreti, geldi çağrı merkezini arayarak kayıt aldırdım ama ilgilenilmedi. Yansıtılan ücreti hiç bir şekilde kabul etmiyorum tamamen yanlış eksik bilgi iletildi.

Bircan 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön