TTNET Sabit Faturalarım Yüksek Geliyor Fatura Detayı Vermiyor!

Şafak Ç. |

TTNET kullanıcısıyım. Yalın İnternet kampanyası adı altında yapılan sözleşmeden sonra İnterneti yaklaşık 5 aydır kullanmamama rağmen sabit 60 TL ödediğim fatura 150 TL 80 TL gibi tutarlarla çıkarılmaktadır.

Detay öğrenmek için aradığımda sistemsel sorun var fatura detayını göremiyoruz diyerek
1 haftadır oyalıyorlar ve bu yüzden 10 kasımda kapatılması gereken hattım kapatılmadı ve buna istinaden günlük olarak fatura yansıtılıyor.bu sebeplerden dolayı hala sıkıntı yaşamaktayım. Acil dönüşünüzü bekliyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Kasım
    17:38

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Kasım
    12:15

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.