TTNET Roket Hizmetinden Yararlanamıyorum.

İzzettin K. |

18263***9 numaralı fiber net müşterisiyim roket uygulamasını aktif etmek istedim sms attım olmadı müşteri hizmetlerini aradım ilk önce dönüşüm olduğu için olmuyor, internetten araştırdım müşteri hizmetlerini aradım bu sefer beni fiber bölümüne sevkettiler biri çıktı bekleyin dedi, ondan sonra alt yapınız desteklemiyor diyor.

Ya kardeşim apartmanın kapısına 1000 mgbt kadar fiber yazıyor ikincisi evimde fiber 25 mgbt lik fiber kullanıyorum diyorum yok alt yapınız desteklemiyor diye tekrarlıyor hakkım olan bir şeyi vermek zorundasınız, 2 ay öncede 10 günlük İnternet'im kesildi teknik servisin hatası oldu fiber kutusunu yanlış bağlamışlardı, 10 gün netsiz kaldım 10 günün parasının iadesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Para İadesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İzzettin K.
    27 Temmuz
    19:33

    birbirinizden haberiniz yok 2 ay kaldı kontrata iptal edecem ayıp ayıp

  • 24 Nisan
    13:43

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • İzzettin K.
    23 Nisan
    13:50

    ne 440375 aricam kardeşim birinin digerinden haberi bile yok ben hizmeti ve 10 günlük para iademi istiyorun

  • 23 Nisan
    11:56

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.