TTNET Roket Hizmeti Alamıyorum!

Ahmet Cem Ç. |

TTNET web sitesinde "TTNET Roket servisinden uygun altyapı koşullarına sahip bireysel ve kurumsal Fiber İnternet müşterileri yararlanabilir. " beyanıyla alt yapısı uygun olan abonelerin bu hizmeti kullanabileceğini taahhüt etmektedir.

Fiber İnternetim olduğu ve 02/10/2013 tarihinde Roket internetini kullandığım halde bu ay içinde hakkım olan servisi kullanamadım. Müşteri temsilcisi de konuyla ilgili arıza kaydımı gerekli birimlere konu iletilmiştir şeklinde bilgi düşerek kapatılmıştır.

TTNET firması, alt yapısı uygun olan kullanıcılarına Roket hizmeti veremediği halde kendi websitesinden yanlış beyanda bulunmaktadır. Müşteri mağduriyetine yol açmaktadır. Hak talebi doğurmaktadır!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Aralık
    09:46

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Ahmet Cem Ç.
    06 Aralık
    01:39

    kopyala yapıştır cevaplar ;sorunların aktarıldığı birimlerin yetersiz çalışmasıyla birleşince ...

  • Ahmet Cem Ç.
    06 Aralık
    01:34

    roket hizmeti veremediğiniz halde neden sitenizden yanıltıcı anons yapıyorsunuz . müşterilernizi yanıltmış oluyorsunuz . adli açıdan suç işliyorsunuz

  • 29 Kasım
    14:18

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.