TTNET Reklamları Yanıltıcı.

İlkcan Ç. |

D-Smart üyeliğim 6 nisanda bitti.1 hafta önceden TTNET beni arayıp 59,90 tl'den TTNET'e geçiş yapabileceğimi söylediler. Bu fiyat TTNET' in reklamlarda Samsung tablet dahil İnternet hizmeti verdiği fiyattı. Bende bu reklamlara inanarak evraklarımı yolladım TTNET e geçiş yaptım.

TTNET bayisine gittiğimde bu kampanyadan yararlanamayacağımı en az 6 ay sabit telefon kullanıcısı olmam gerektiğini ve 6 ay sonra tablet fiyatını faturaya yansıtacaklarını söylediler. Fakat reklamlarda böyle bir şeyden bahsedilmiyor.

Reklamlarda insanların tamamını kapsıyormuş gibi gözükürken aslında insanları yanıltarak kendilerine üye kazandırmaya çalışıyorlar. Yanlış bilgilendirilerek resmen yanıltılıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yerine Getirilemeyen Vaad Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    15:47

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 15 Nisan
    10:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.