03 Nisan 2013

Ttnet Problemim 2 Aydır Çözülmüyor!

Ttnet alo paketine 2012 aralık ayında geçiş yaptım telefon nakil işlemiyle beraber telefon numaramı değiştirdim. Bunun dezavantajlarını sorduğumda şirket yetkilileri aynı hizmeti alacağımı söylediler malesef öyle bir durum yok. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturuyoruz dedikten sonra kesinlikle herhangi bir işlem yapmıyorlar.

Ancak tam 2 aydır telefonum yalnızca şehir iç aramalarda kullanılıyor ve internet hattım hala eski numaramın üzerinde kayıtlı görünüyor. Yetkililerle görüştüğümde kendileri sorunun çözümünü beceremediklerini bana açıkça dile getirdiler. Ttnet alonun yeni bir sitem olduğunu ve işlemimin askıda kaldığını soluyorlar ancak herhangi bir çözümleri yok.

Tolgahan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Tolgahan 04 Nisan 2013

    ne bitmez bi kontrol bu ttnet? zaten müşteri hizmetlerini arayınca da aynı cevabı veriyosunuz. burada otomatik cevap yazınca bu iş çözülüyor mu yani.. ?

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön