TTNET Problem Çözemeyen Teknik Ekip!

Gökhan A. |

Web teknolojileri geliştiren bir şirketiz. Bağlantı hızımız 8 Mbit olmasına rağmen son iki aydır 2 Mbit üzerine çıkamıyoruz ve sürekli olarak hat kesintileri yaşamaktayız ve doğal olarak bu durum ciddi iş kaybına neden olmakta. 2 gün önce arıza kaydı bıraktık. Hattımızla ilgili bir problem olduğunu, ekip arkadaşlarını yönlendirdiklerini söylüyorlar, ancak şimdiye kadar cep telefonuma gelen bilgilendirme yapılacağına dair SMS mesajları dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramanın da hiçbir faydası yok zira aynı sözler, aynı prosedür. Bu denli güçlü gözüken bir kurum bir işletme sahibi müşterisini bilgilendirmekten aciz midir?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    14:57

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 13 Aralık
    17:51

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.