TTNET Port Yok Diyor Hizmet Alamıyorum.

Ersel G. |

17.12.2014 tarihinde telefon hattımı taşınma sebebi ile nakil etmek istedim. Başvurumu bu tarihte yaptım. Ertesi gün mesaj geldi ve 18.'de randevu tarihi verilmiş 2 gün geçti hattım bağlanmadı. Sebebini bulmak için müşteri hizmetlerini aradım ve port olmadığını söylediler. Ofisle görüşmemi söylediler. Gittim ve görüştüm aynı cevabı aldım. Bana söylenen ya bir iptal olacak port boşalacak ya da port ekleyecekler. Ancak bunun için bir süre vermiyorlar.

Şimdi ben bu hattımdan internet hizmeti alıyorum ve iptal etmek istemiyorum boşu boşuna ücret ödüyorum. Birde telefon ücreti var gerçi ödemeyeceğimi söylüyorlar ama bilmiyorum göreceğiz. Bu zamanda bizi mağdur eden Türk Telekomu kınıyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    14:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Aralık
    12:10

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.