17 Nisan 2013

Ttnet Port İptali!

11.04.2013 de internet aboneliğimi iptal ettirdim. 12.04.2013'de dilekçemi verdim. 4440375 çağrı kayıt merkezine 150'nin üzerinde çağrı bıraktım. Başka yerden hizmet alacağımı ivedi ADSL portumun boşaltılmasını istedim. Ancak işlem yapılmıyor ve sürekli 7 gün bekleyin diye oyalama taktiği uygulanıyor. Bu konu ile şikayetçiyim.

Bülent 36 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Bülent 18 Nisan 2013

    17. 04. 2013 saat 13:00 civarında TTNET Ankara Operasyon Takım Lideri Özlem hanım ( Sicil no : 3016 ) bana 17. 04. 2013 günü saat 14:30'a kadar ADSL portunun boşaltılması için benden müsaade istemiş ve söz vermiştir. Kendisine 444 0 375'i arayarak sicil numarası ile ulaşabileceğimi de beyan etmiştir. Ancak; tarafıma geri döüş yapılmamış, 444 0 375 den ulaşmaya çalıştığım halde ulaşamadığımı, verdiği sözü yerine getirmediğini beyan eder; Bu personel hakkında şikayetçi olduğumu arz ederim. Saygılarımla.

  • Bülent 17 Nisan 2013

    Merhabalar. İlgili birimler malesef 11.04.2013'den beri incelemede. Durumu ayrıca Türk Telekoma bile bilgi vermeme rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmamakta ve sorunu çözmemeye gayret etmektedirler. 17.04.2013 günü saat 14:30'a kadar TTNET yetkilisinden söz aldım ve beklemekteyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön