Rıza Ş. Teşekkür Mesajı

Bulunduğum bölgedeki Teknik Ekip Bölge Sorumlusu bizzat sorunla ilgilenmiş olup yoğun çabaları sonucunda sorun tamamen giderilmiştir.
İlgili birime teşekkür ederim.

TTNET Port Hatası Nedeniyle İnternete Bağlanamıyorum!

Rıza Ş. |

06/11/2013 günü, 3'lü Avantaj Kampanyasından faydalanarak internet hizmeti almak için TTNET'e başvurdum.

11/11/2013 Pazartesi günü modemi teslim aldım ve kurulumunu tamamladım.
12/11/2013 internet hizmetimin aktif olduğu bilgisi mesajla iletildi. Kurulum sonrasında modemde DLS ve internet bağlantım tamamlandı. Fakat internet'e girmek istediğimde "Hatalı Port" uyarı sayfasına yönlendiriliyorum.

Konu ile ilgili arıza kaydı açılmasına rağmen en kısa sürede bana geri dönüş yapılacağını söylendi ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş olmadı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıza Ş.
    16 Şubat
    16:42

    Teşekkürler.

  • 16 Kasım
    14:11

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Rıza Ş.
    14 Kasım
    18:24

    Bulunduğum bölgedeki Teknik Ekip Bölge Sorumlusu bizzat sorunla ilgilenmiş olup yoğun çabaları sonucunda sorun tamamen giderilmiştir.
    İlgili birime teşekkür ederim.

  • 14 Kasım
    17:36

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.