04 Aralık 2013

TTNET Port Hatası!

İnternet erişimim kesildi. Karşıma çıkan ekran port hatası veriyor. TTNET sayfasına bağlanıp arıza kaydı oluşturuyorum fakat bir hükmü yok. Telefon ettim "Sistemlerimizde çalışma olduğu için bilgilerinize ulaşamıyorum. Lütfen daha sonra arayın" diyor. Ertesi gün aradım aynı ifadeyi kullanıyor.

Ne zaman arayayım diyorum. "Çalışmanın ne zaman biteceği bilgisi bize verilmedi." diyor.
5 gündür internet erişimim yok. Faturalamaya gelince 5 günü kesip fatura gönderelim demiyorsunuz. Bugün yine aradım. Bir arıza kaydı daha düştüler.
Bakalım ne zaman çözülecek?

Muhammed Akif H. 4.637 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed Akif H.05 Aralık 2013

    Eve gelip müdahele eden yok Telefon ederek bir ayarlama tarif eden yok Durumda bir değişiklik yok. İnternet erişimim yok, Maile bilgilendirme yapıldı diyor, gelen bir mail yok!!! Tebrik ediyorum. Art arda iki mesajla En azından ilgileniliyormuş gibi bir hava var. Ama anlayamadığım çözülen ne?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi04 Aralık 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön