20 Ekim 2014

TTNET Playstore'dan Haberim Olmadan Alışveriş Yapılmış.

Ağustos ayında, bilgim, alakam ve haberim olmadan TTNET/Playstore'dan 500'TL'lik oyun satın alınmış. TTNET, hiç bir şekilde şifremi kimseyle paylaşmadığım ve alışveriş yapmadığım halde suçu benim üzerime atıyor ve şifrenizi bilen biri yapmıştır diyor. Ben online alışveriş yapmadım!

Peki diyorum hattın sahibi olarak benim yaptığımı ya da yapmadığımı ispatlayın diyorum bunu tespit edemeyiz diyorlar. Siz Telekom firmasısınız nasıl yapamazsınız diyorum. Cevap yok! 6 defa aradım 6 seferinde de bana alışverişin iptal edilemeyeceğini, kimin alış veriş yaptığını söylemeyeceklerini ve mahkemeye başvurmam gerektiğini söyleyen bir firma var. Tam bir mağduriyet ve fiyasko! Müşteriyle ilgi alaka sıfır!

Emrah A. 193 Okunma

Cevaplar

  • Emrah A.23 Ekim 2014

    TTNET kurumu mağduriyetimi hala çözmemiştir...

  • Emrah A.21 Ekim 2014

    Sıfır ilgi sıfır sorun çözümü!

  • Emrah A.21 Ekim 2014

    TTNET her zaman olduğu gibi bana alışverişi kimin yaptığını söylemeyip, mahkemede hakkınızı arayın diyerek terslemiştir... SOrun hiç bir şekilde çözülmememiştir!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön