TTNET Playstore Satın Almadığım Ürünü Faturama Yansıtmış.

İbrahim A. |

06 Ağustos 2014 tarihinde saat 09:09 itibari ile bilgim ve onayım dışında, TTNET ortak tabanlı ‘’Playstore’’ adlı internet oyun sitesi üzerinden Gamesultan.com sitesinde kullanılmak üzere ''G-cash'' olarak adlandırılan yüksek meblağlar karşılığında sanal para alınmış olup 428 lira artı 65 liralık borç tutarları faturama taksitler halinde yansıtılmıştır.

İlgili hizmet tarafımca satın alınmamış olup bunu TTNET'e defalarca bildirmeme rağmen her seferinde işlemin tek şifre üzerinden gerçekleştiği ve ücret iadesinin yapılamayacağı bildirilmektedir. Satın almadığım bir ürünün parasını Eylül ayından beri ödemekteyim ve ilgili tarihten beri sürekli itiraz etmeme rağmen hep aynı cevabı almaktayım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Habersiz İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim A.
    08 Ocak
    18:14

    Standart cevaplar; tek şifre üzerinden alındığı için ücret iadesi yapılamamaktadır. İyi de ben almadım diyorum bunu, kaldı ki bu yaptığınız 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanuna da aykırı. Satın almadığım halde alındı gösterip geri iade etmek istediğim ürünün hiç bir bahane olmadan iadesi neden yapılamamaktadır? Çözüm ile ilgili hiçbir gelişme yok.

  • İbrahim A.
    08 Ocak
    18:10

    standart cevaplar,hiç bir çözüm yok.

  • 08 Ocak
    12:15

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Ocak
    09:43

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.