03 Kasım 2014

TTNET Ping Sorunu!

Yaklaşık 1 aydır ping problemi yaşıyorum. İlk zamanlarda oynadığım online oyundan kaynaklıdır diye düşündüm 2-3 gün idare ettim fakat 3 hafta sonunda hala devam ettiği için TTNET Müşteri Hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi bana Adil Kullanım Kotasını aştığımı ve bundan kaynaklı olabileceğini söyledi. Bilgisayarıma format attım, virüs taraması yaptım, farklı modemler kullanarak denedim, hatta kullandığım TTNET paketini bile en iyisi olacak şekilde değiştirdim ve en sonunda direkten gelen telefon hattı kablosunu komple yenisiyle değiştirdim fakat sorunum çözülmedi. Ay başı düzelir umuduyla bekledim fakat düzelmedi, adil kullanım kotası sıfırlandığı halde problem devam etmekte.

Melike 175 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Melike 04 Kasım 2014

    Sorunum halen devam etmektedir.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön