29 Nisan 2013

Ttnet Ping Problemi Yaşıyorum!

Defalarca ping sorunumla ilgili aramama rağmen hiçbir seferinde düzgün bir şekilde hizmet alamadım. Sorunumun bilgisayarımdan kaynaklı olduğunu belirttikleri için 2 defa bilgisayarcıya ücret ödedim, sonra müşteri temsilcisi tarafından modemden kaynaklı olabileceği söylendiği için modem servisini aradım ancak onlar Ttnet kaynaklı bir sorun olduğunu ve detaylı inceleme yapmaları gerektiğini belirttiler. Ttnet'i tekrar aradığımda sorunun tekrar benden kaynaklı olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Koskoca Ttnet müşteri hizmetlerinde bir tane teknoloji uzmanı yok mu anlayamadım doğrusu. Normalde en fazla 70-80 olması gereken ping'im 1400-1500 arası geziyor bazen 2000'i buluyor.

Erdem 170 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap