TTNET Personelinden Şikayetçiyim!

Ahmet G. |

27/06/2013 Tarihinde Kadıköy Türk Telekom Müdürlüğü'nden yeni ev telefonu aboneliği için işlem yaptırdım. Ayı gün öğlen sularında 55123303** numaralı telefonumdan C**** isminde bir kişi telefon aboneliğimin işleme alındığını ADSL hizmetine başvuru yapmadıysam abonelik işlemlerini başlatabileceğini söyledi. Kullanmayacağımı başka hizmet aldığımı, aldığım hizmetten memnun olduğum için değiştirmeyi düşünmediğimi söyledim.

Böyle bir konuşma hiç yaşanmamış gibi 28/06/2013 saat 12:15 de 04440375 numaralı telefondan ismini hatırlayamadığım bir bayan aradı. Aynı cümleleri kurdu. Dün görüştüğümü söyledim, konuşmama devam ederken kusura bakmayın deyip telefonu suratıma kapattı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet G.
    01 Temmuz
    19:38

    Henüz şikayetimle ilgili firma geri dönüş yapmadı.

  • Ahmet G.
    28 Haziran
    19:00

    Siz arayın bir an önce beni. Bu şekilde otomatik mesajlarla beni kandıramazsınız.

  • 28 Haziran
    16:33

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.