TTNET Personeli Yanlış Bilgi Verdi!

Fatih U. |

Yaklaşık 2 ay önce TTNET Üsküdar Türk Telekom müdürlüğüne gittim hattı mı TTNET sizinle paketine geçirmek için ve bütün olan borcumu kapattım gerekli evrakları verdikten sonra TTNET aboneliğim artık TTNET sizinle paketine geçti dediler. Bundan sonra 45 TL fatura geleceğini bildirdiler ve yaklaşık 2 aydır 63 TL fatura geliyor.

Müşteri numarasını arıyorum yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar, şubeye gidiyorum oradaki çalışanlar hiçbir şeyden habersiz!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    16:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 12 Kasım
    17:20

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.