03 Şubat 2014

TTNET Personel İlgisizliği!

1 haftadır TTNET internet bağlantım resmen yok. Modeme sinyal 1 gün geliyor, 1 gün gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen duyduğum tek yanıt: "Arıza kaydınızı oluşturdum, incelemelerden sonra aranacaksınız." Bilgilendirme için arandım mı? Tabi ki hayır.

Hayır hiçbir şeye çözüm olmadıkları bir yana, sorunun ne olduğunu sorduğumda da hiçbir yanıt alamıyorum. 1 haftadır modeme doğru düzgün sinyal gelmiyor ve nedeninin ne olduğuyla ilgili hiçbir bilgilendirmede bulunmuyorlar, hem de defalarca aramamıza rağmen.

Bu kadar vasat bir hizmet anlayışı olamaz, inanılır gibi değil. Evde ne interneti ne Tivibu'yu kullanabiliyoruz ve sorunun ne olduğu belli değil. 21. yüzyılda böyle bir hizmet anlayışı gerçekten olamaz. Elimden geldiği kadar çabuk keseceğim bu kurumla ilişiğimi. Artık gerçekten amiyane tabirle, sokak arası esnaflığı bile yapamayacak bir kurum olduklarını düşünmeye başladım.

Türkü 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön