TTNET Personel Davranışı Hiç Hoş Değil!

Emrah İ. |

06. 08. 2013 tarihinde saat 14. 35'te TTNET müşteri hizmetlerini aradım. İki yıldır süregelen arıza kayıtlarımın giderilmediği için tekrar bilgi almak istedim. N*** adlı bir müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede çok sakin bir ses tonu ile konuşmaya çalıştım. Oysaki mağdur durumda olan ve bir açıklama bekleyen bir müşteri olarak N** hanımın emrivaki konuşması ve bir an önce müşteriyi nasıl başımdan atarım düşüncesi beni çok rahatsız etti. Oldukça rahatsız edici bir görüşme idi. Lütfen personellerinizi seçerken daha dikkatli olmaya gayret edin ve N** hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ağustos
    12:51

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 07 Ağustos
    14:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.