TTNET Parsını Aldığı Hizmeti Veremiyor!

Onur S. |

Yaklaşık 1 ay önce otelimizde müşterilerimize daha iyi hizmet vermek adına kullanıma açık Wi-Fi hizmetimizi 8 Mbit sınırsız olarak yükselttik. O tarihten itibaren faturamızı 123 TL'ye yükselten TTNet ne hikmetse hızımızı güncellemedi.

Fatura tutarımızı özenle yükselten TTNet, onlarca kez arıza kaydı bırakmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapmamış konuyla ilgilenmemiştir. Konumumuz itibari ile 8 Mbit hizmeti sağlıklı bir şekilde alabileceğimiz, müşteri hizmetleri tarafından yükseltme talebi aşamasında bizlere bildirilmiştir. Yüksek fatura ödeyip yavaş hıza mahkum edilerek otelimizde maddi manevi zarara uğruyor, müşteri kaybı yaşıyoruz. TTNet acilen konuyla ilgilenmelidir...

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur S.
    29 Aralık
    12:41

    Konuyla ilgili TTNet tarafından hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır. Buraya cevap yazıp konuyu geçiştirmek çözüm değil.

  • Onur S.
    23 Aralık
    16:51

    Problem devam ediyor, TTNet herhangi bir geri dönüş ve çözüm sağlamış değil...

  • Onur S.
    22 Aralık
    13:15

    Konuyla ilgili herhangi bir olumlu gelişme olmamıştır. Problem devam ediyor.

  • 21 Aralık
    17:35

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 21 Aralık
    16:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.