TTNET Parasını Ödediğim İnternet Hattından Yararlanamıyorum.

Ufuk T. |

Elektrik mühendisiyim ve DSL (digital subscriber line) sayısal abone hattı konusunda bilgiliyim DSL modemde bulunan DSL link ışığı çalışırken birden kendi kendine gitti. Telekom kutusundan port test cihazı ile kontrol ettiğimde link'in santral tarafından gittiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Bunun üzerine arıza kaydı açtırdığım halde 7 iş günü geçmesine karşın TTNET ten geri dönüş yapan olmadı. 1 haftadır internetim yok ve bunun ücretini benden TTNET peşin peşin vermediği hizmet karşılığında almaktadır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk T.
    06 Kasım
    10:38

    TTNET ten gelen yanıtı direk sizlere iletiyorum.

    Değerli Müşterimiz,

    şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler titizlikle yapılarak, tamamlanmıştır.

    Bağlantı sorunu ile ilgili hattınızda gerekli işlem ve kontroller sağlanmış olup uzun süreli aktif bağlantı tespit edilmiştir.
    ttnet a. ş.
    Müşteri İlişkileri Uzmanı
    (Burada internet hattımın düzeldiğini sanki hiçbir problem yokmuş gibi uzun süreli aktif bağlantı tespit edilmiştir şeklinde yazılmış. Aloo Hattımın DSL ışığı yanmıyor Diyorum siz bağlısınız diyorsunuz? ?