Volkan S. Teşekkür Mesajı

TTnet call center\'dan şikayetimin çözülemeceği cevabını aldıktan sonra Tivibu üyeliğimi iptal ettim. Bu işlemden sonra problemim çözüldü. Bunun dışında başka şikayetim olmadığı için Tivibu üyeliğimi tekrar aktif hale getirdim. Şikayetimle ilgilenenlere teşekkür ederim.

TTNET Parasını Ödediğim Hizmeti Vermiyor!

Volkan S. |

Çok uzun bir süredir TTNET 8mb limitsiz internet ve Tivibu kullanıyorum. Daha önceden normal hizmet alırken, bir süredir Tivibu kullandığım için internet hızım 4mb'e düşüyor. TTNET'ten Tivibu'nun kalitesinin arttığını, bu yüzden Tivibu kullandığım için internet hızımın yarıya düşürüldüğü cevabını aldım.

TTNET bunu bana bildirmedi. Benim ödediğim ücret aynı kalırken aldığım hizmet habersiz olarak yarıya düşürülüyor. "iki hizmeti aynı anda veremiyoruz bu yüzden birinin kalitesini yarıya düşürüyoruz" diyorlar. Ama ödediğim para aynı. Bu benim, ikisinin birden parasını ödeyemiyorum bundan sonra internetin parasının yarısını ödeyeceğim ama aldığım hizmet aynı kalsın demem kadar mantıksız...

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanyadan Faydalanamama

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan S.
    12 Ekim
    16:32

    TTnet call center\'dan şikayetimin çözülemeceği cevabını aldıktan sonra Tivibu üyeliğimi iptal ettim. Bu işlemden sonra problemim çözüldü. Bunun dışında başka şikayetim olmadığı için Tivibu üyeliğimi tekrar aktif hale getirdim. Şikayetimle ilgilenenlere teşekkür ederim.

  • 10 Ekim
    16:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 09 Ekim
    12:11

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.