29 Ocak 2014

TTNET Parasını Aldığı Hızı Sağlamıyor

İnternetimdeki bağlantı kopma ve hız problemleriyle ilgili 1 aydır TTNET'i arayıp duruyorum. Her aradığımda farklı bir bahane söyleyip, her seferinde arıza kaydı açıyorlar ama problemi gidermiyorlar. En son bizden kaynaklanan bir şey gözükmüyor modemden kaynaklanıyor olabilir dediler. Sıfır modem aldık,kabloları her şeyi değiştirdik. Şimdi ise altyapıdan kaynaklanan problem olduğunu söylüyorlar. 1 ay öncesine kadar normal hızda girerken altyapı problemi yoktu da şimdi mi çıktı anlayamadım.

Sözde 8 mb hızda internet kullanıyor gözüküyoruz. Faturada bu yazıyor ama hız testinde 1.75 i geçmiyor bir türlü ama faturasını tabi ki ödetiyorlar. TTNET'i şikayet ediyorum ve hakkımı her yerde arayacağım.

Muhammet 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön