28 Ağustos 2013

TTNET Paramı İade Etmiyor!

1803123 nolu şikayetim ile ilgili olarak hala bana dönülmedi. 150+150+39 TL paramı otomatik ödemeden çektiler. Evde olmadığım halde gelen 150TL'lik faturanın açıklamasını yapmadıkları gibi; "yanlışlıkla" 2. kez kredi kartımdan tahsil ettikleri kısmını iade de etmediler. Arayıp özür bile dilemiyorlar; ilgilenmiyorlar. Her ay ben arıyorum. Paranız en kısa sürede iade olcak, IBAN'ınızı söylerseniz 2 gün içinde paranızı yatıracağız vs. diyorlar.

Ancak aylar geçmesine rağmen paramı yatırmadılar. Evde olmadığım halde faturalanan 105TL'nin açıklamasını da yapmadılar. Evet suç size güvenip kredi kartı bilgilerimi veren bende. Ama param aylardır kimdeyse helal etmiyorum.

Çisem 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön