13 Nisan 2015

TTNET Paramı İade Etmedi!

İki yıl önce 18****4 no.lu internet hattını taşınmam dolayısıyla kapattırdım. Kapatma esnasında o aya ait 25.96 TL borcu olduğunu söylediler ve Telekom'a ödedim. Bu fatura numarası aynı zamanda kredi kartında da otomatik ödemedeydi ve kredi kartımdan da tahsil edildi ve aynı faturayı iki kez ödedim.

TTNET bu durumla ilgili başvurdum ve iban numaramı verdikleri adrese yazdığımda iade edeceklerini söylediler. İban numaramı verdiğinden iki yıl geçmesine rağmen 25.96 TL paramı TTNET hala iade etmedi.

Hakkı 122 Okunma

Cevaplar

  • Hakkı 16 Aralık 2016

    Hala iki kez tahsil edilen faturanın TTNET tarafından hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

  • Hakkı 15 Nisan 2015

    Sorunum Cozulmedi

  • Hakkı 15 Nisan 2015

    sorunum COZULMEDİ Şikayetimle ilgili TTNET görevlisi aradı Su tarihte hesabiniza para iadesinin TTNET muhasebesi tarafindan yapıldığını söyledi. TTNET görevlisinin söylediği tarihte beyanda bulunduğum hesabımı banka tarafindan kontrol ettirdim ve hesabıma söylenen tarihte TTNET tarafindan bir iade gözükmedi. TTNET'in ana sayfasinda "duyurular linkinden" eski abone numaramla sorgulattigimda ise ödendi değil, değerlendirmede gözüküyor. Sorunumun cozulmesini ve fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini veya beyanda bulunduğum IBAN numarasına odendigine dair belge istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön