19 Nisan 2013

Ttnet Para İadem Yapılmıyor!

Otomatik ödeme talimatlı işlemden 2 defa fatura çekiliyor ocak ayında daha iadesi yapılmamıştır bu gün 18. nisan müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar işleme alınacak en kısa sürede dönünce üzerinde 3 ay geçmiştir . (otomatik ödeme talimatını kendileri iptal etmişler nedeni de belli değil ki bunuda ödenmemiş faturamı tesadüfen sorgularken öğreniyorum ) Borç ödememi yapıyorum ki 3 fatura ve bana ulaşan bilgi yok hizmet kesintisi yok.

Otomatik ödemeniz görünmüyor. İlgili birimlerden acil dönüş yapılsın demek istiyorum ama şikayet konusuna gelince sadece tüketici haklarında çözüm bulacak diye düşünüyorum benim emeğimi bukadar haksızca kimsenin kullanmasına izin veremem..

Hüsniye 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön