24 Nisan 2013

Ttnet Panoda Kart Yokmuş!

12.04.2013 tarihinde ttnet'in 3'lü avantaj kampanyasından internet, Tivibu ve telefon hizmeti aldık. 16.04.2013 de telekomdan bir ekip geldi ve panoda vdsl kartı olmadığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ne kadar bir süre zarfında çözüleceğini sorduğumda "arkadaşlar hattı açtığında size bildirirler" denildi net bir tarih verilmedi...

Yine ttnet'ten ses çıkmayınca 18.04.2013 tarihinde ttnet i aradım ve "127612683" nolu şikayetimi oluşturdum. Çözüm süresi ile ilgili yine herhangi birşey söyleyemediler. Hem bana vdsl hizmeti alabileceğimi söylenip yanıltan, hemde kendi bünyesindeki ekiplerden bihaber müşteri temsilcilerini bünyesinde barındıran ttnet'e teşekkürler!

Mehmet 57 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 25 Nisan 2013

    Çözüme yönelik herhangi bir aksiyom alınmadı... telekom müdürlüğü bilirmiş onlar bilmiyormuş ozaman niye arayıp zaman çalıyorsun!

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Mehmet 25 Nisan 2013

    Biraz önce ttnet arayıp şikayetimi çözemediklerini iletti! teşekkürler ttnet!

  • Mehmet 24 Nisan 2013

    Kontrol edin bakalım! merak ediyorum arayıp ne söyleyeceksiniz!

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön