19 Eylül 2013

TTNET Paketin Taahhütsüz Olduğunu Kendisi Söylemişti!

TTNET'in Net Limitsiz paketine üye idim. TTNET'ten Net Limitsiz Plus paketine üye olmamı ve bu paketin avantajlarından bahsettiler. Herhangi bir taahhüt veya sözleşme yapmadan bu pakete üye olabileceğimi ifade ettiler.

Bende istediğim zaman üyeliğimi iptal ettirdiğimde herhangi bir bedel ödeyip ödeyemeyeceğimi sordum. TTNET'ten taahhüt veya sözleşme olmadığı için herhangi bir bedel olmayacağını söyledi
bende Net Limitsiz paketten Net Limitsiz Plus paketine geçiş yaptım.

Şimdi iptal ettirmek istiyorum ama 450 TL ödemem gerektiğini söylüyorlar. Ses kaydını dinlemişler ve benim taahhüt de bulunduğumu iddia ediyorlar. Ses kaydını bana göndermelerini istiyorum. Savcılığa başvurmam gerekiyormuş.

Naci 53 Okunma

Cevaplar

  • Naci 24 Eylül 2013

    herhangi bir çözüm olmadı. şikayet-var sitesinin şikayetimin duyurulmasından başka herhangi bir yardımı olmadı. yinede teşekkür ediyorum.

  • Naci 24 Eylül 2013

    aynı hizmeti tekrar almak istemiyorum. ancak devletimiz alternatifini üretmedikçe ve teşvik etmediği sürece zülme maruz kalmaya mecbur kalacağız.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön