20 Ocak 2014

TTNET Paketimden Tam Olarak Yararlanamıyorum.

"16MBIT ULTRANET" paketini kullanmaktayım ve yaptığım testler sonucunda 12Mbit'den yukarı sonuç alamıyorum ve 5 kere arıza kaydı bırakmama rağmen sorunum bir türlü çözülmüyor. En kısa zamanda 16Mbit paketimin tamamını kullanmak istiyorum, yaptığım testler sonucunda 15Mbit'in altında sonuç görmek istemiyorum.

Umut 68 Okunma

Cevaplar

  • Umut 19 Temmuz 2014

    Merhaba, Bu sene başında aynı durum yüzünden size başvurmuş bulunmaktayım. Sorunum hayla devam ediyor santralin yakınındayım ve maksimum ulaşabileceğim hız 21Mbps gösteriyor benim paketim ise 16Mbps fakat modem arayüzünde hızımın 15Mbps olarak görüyorum hız testi yaptığımda ise 12Mbps görüyorum artık bu durumdan sıkılmış durumdayım lütfen sorunuma acilen bir çözüm bulunuz. Hız testlerinde bundan sonra 16Mbps görmek istiyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Umut 22 Ocak 2014

    2 gündür bekliyorum sorunumun hayla çözüldüğünü görememekteyim ve modem panelinde max ulaşılabilir hızımı "14333" olarak görüyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön