TTNET Paket Halinde Üye Olduğum Hizmeti Aksatıyor!

Ezgi Ö. |

TTNET abonesiyim ve 4 ay önce almış olduğum 3'lü paketim için bağlantı yapıldı. Telefon+adsl ve Tivibu olarak fakat internet ve telefonum bağlandıktan sonra Tivibu hala bağlanmamaktadır. Bu 4 ay süreç içerisinde 2 sefer Tivibu bağlantıya geldi fakat modem deki sıkıntı üzerinden Tivibu bağlanmamıştır 18/12/2013 tarihinde son gelen Tivibu temsilcisi yine bağlamadan gitti.

Böyle büyük bir Anonim şirketinin bu tarz problemleri artık can sıkmaya başladı. Ayrıca bunun üzerinden ben hala 3'lü paketten yararlanıyor gözüküp bu paket dilimindeki tutarı ödemek zorunda kalıyorum. TTNET müşteri hizmetleriyle irtibata sürekli geçiyorum ve bir sonuç yok lütfen gerekli işlemleri yapar mısınız?

Etiketler :

Üyelik / Paket Başvuru Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Aralık
    15:45

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 19 Aralık
    11:06

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.