19 Kasım 2013

TTNET Paket Değişikliğinin Cayma Bedelini Bana Yansıttı!

Ağustos ayın da ilk defa TTNET abonesi oldum. Paketim ise 12 ay taahhütlü vitamin kampanyalı ultra Netlimitsiz bir paket. yani 16 mb. 3 ay gibi bir süre ara ara hat kesilmeleri üzerine TTNET tarafından 12 ay taahhütlü vitamin kampanyalı ultra netlimitsiz paketim 12 ay taahhütlü netlimitsiz ikna paketine çevrildi.

TTNET tarafından bu değişiklik yapılmasına rağmen taahhüt cayma miktarı olan 65 TL benim faturama yansıtıldı. Ayrıca ilk paket içerisinde bulunan ücretsiz vitamin paketi de bana ikinci pakette ücretli olarak yansıtıldı.

2 haftadır hergün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.

Abdullah 86 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 22 Kasım 2013

    Bilgi sistemleri uzmanı olarak Türkiye gibi gelişmekte olan bir ülkede böyle bir kurumun bu tutumu sağlaması utanç vrici

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Kasım 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Abdullah 19 Kasım 2013

    Sorun düzelmez gibi

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Kasım 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön