16 Eylül 2013

TTNET Paket Değişikliğinde Yanlış Bilgi Verdi!

18/02/2013 tarihinde, 63 liralık tarifemi hem 93 TL'lik bir üst pakete çıkarıp hem de 2 ay ücretsiz ardından 10 ay 45 TL kullanabileceğimi ardından istersem 93 liralık tarifeden istersem eski tarifemden devam edebileceği söylediler.

Özellikle sordum ve şuan 63 TL ödediğimi 12 ay sonunda beğenirsem 93 TL'den devam edebileceklerini beğenmezsem 63 TL' lik tarifeme dönebileceğimi istediğim zaman kampanyadan ayrılabileceğim söylendi.

Bugün aradım ve bana denen 24 ay taahhüdüm olduğu ilk 12 ay dolduktan sonra devam eden 12 boyunca 93 ödemek zorunda olduğum. Sonuçta ses kayıtları mevcut bende talep ettim. TTNET'den şikayetçiyim düzeltilmezse mahkeme kararıyla o kaydı alacağım ifşa edeceğim.

Kayhan 64 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön