18 Mart 2013

Ttnet Paket Değişikliğinde Hız Arttırılmıyor!

Ttnet gerçekten işi iyice paraya vurdu. Daha önce 8 mbit lik internet paketi kullanıyordum dosya indirmesi yaparken hiç bir şekilde 1 mbit görmedim ve bu ay nasıl oluyorsa 50 gb lık adil kullanım kotamın dolduğunu söylediler bende 16 mb hızındaki başka pakete geçtim ve bu doğrultuda yine hızda değişim olmadı ttnet müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturdular ve geri döndüklerinde adil kullanım kotasının dolmasından dolayı hızımın yükselmeyeceğini söylediler.

Yetkililere sesleniyorum mademki hızım değişmeyecekse pakete de onay vermeseydiniz mademki onay veriliyor hızım yükselsin. hızım en geç 3 iş günüde yükselmese tüketici haklarına başvurup hakkımı arayacağım ve aboneliğimi iptal ettireceğim.

Cebrail 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Cebrail 18 Mart 2013

    Arkadasim su standart laflari birakip cozum uretiin benden daha az odeyen benden daha iyi hizmet aliyor

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön