18 Şubat 2013

Ttnet Paket Değişikliği Yapılmıyor!

Kullanmakta olduğum net6 paketini yaklaşık 4 aydır 20 mpbs sınırsız internete geçirmeye çalışıyorum, tam 4 aydır ne ttnet in online işlem merkezinden nede müşteri hizmetlerinden paket değişikliği işlemini gerçekleştiremedim, müşteri hizmetlerini her aradığımda şikayet kaydı oluşturup en kısa sürede sorununuz çözülecektir denip baştan savılıyor.

69 tl fatura ödeyeceğim yerde 2 aydır 120 tl fatura geliyor, bunun mahsubunun yapılıp yapılmayacağını dahi bilmiyorum, Türkiye'nin en büyük internet servis sağlayıcı firması bir paket değişikliği yapmıyor!!! En yakın zamanda sorun çözülmezse artık iptal ettirmekten başka çarem kalmayacak...Müşteri Memnuniyetini ön planda tutan TTNET.

Recep 15 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön