TTNET Paket Değişikliği Yapamıyorum!

Hakan T. |

27 ağustos 2013 tarihinde 6 GB fiber net paketinden sınırsız pakete geçmek için başvuruda bulundum ama ne hikmetse bir türlü paketimi yükseltemedim. TTNET'i ne zaman arasam şikayetim ilgili birimlere iletiliyor fakat şu ilgili birim (artık bu birim kimlerden oluşuyor bilemiyorum ne yaptımsa bir türlü ben görüşemedim) bir türlü sorunu çözemedi.

1 aydan fazla oldu hala bir çözüm yok. Merak ediyorum acaba kotayı aştım diye gelen faturayı bu ilgili birime göndersem öder mi? iki yıllık verdiğim taahhütten ötürü hattımı da iptal edemiyorum. umarım artık bir çözüm bulursunuz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ekim
    15:41

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Ekim
    09:48

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.