23 Şubat 2013

Ttnet Paket Değişikliği Yapamıyorum!

Ttnet mobil 3G 4GB 1 yıl taahhüt ayda 24, 5 tl kampanyam yeni bitti ve 39 tl aylık ödemeyle devam edecektiniz diye 13 şubatta mesaj geldi. Ttnet müşteri hizmetlerine türlü tuşlama işkenceleriyle ulaştıktan sonra; biten kampanyam iptali ve yeni 19 tl ödemeli 1 yıl taahhütlü kampanyaya geçmek istediğimi söyledim.

Kendilerinin yapamayacağını Avea veya Ttnet şubelerine gitmem gerektiği söylendi. En azından öncekinin iptali yapılabilirdi. Viaport Avea şubesine gittiğimde iptal yapamayacaklarını yeni kayıt yaptıkları söylendi. Ttnet şubesine gitmem önerildi. En yakın sultanbeyli yetkili Ttnet şubesine(fatih bulvarı No:1) gittim. Ttnet mobillde problem yaşadıklarından artık yapmak istemiyoruz dendi.

Mustafa 89 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön