TTNET Paket Değişikliği Ve Ücreti!

Ali B. |

2 ay ücretsiz 10 ay indirimli kampanyaya katılmıştım. Ancak 10 ayın sonunda 112 TL lok bir fatura geldi. Aradığımda değiştirmediler. Kaç defa aradım. Ancak tarife değişikliği yapamıyoruz dediler. Şikayet oluşturdum.

Şikayetime istinaden 92 TL lok başka bir tarifeye geçirmişler onayımı almadan, bana ulaşamamışlar da. Ancak müşteri temsilcisi 59.90 lık başka bir tarife var dedi. Ve 112 TL' lik tarifenin plus paket olduğunu normal paket ile hiçbir farkının olmadığını da kendileri söylüyorlar. TTNET' in bu adil olmayan ücret konusundan şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    09:05

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 08 Aralık
    14:21

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.